Sklep Diverse jak każdy inny umożliwia konsumentom wygodną politykę oddawania zamówionych produktów w wybranych sytuacjach. Jeśli zastanawiasz się, jak go zrealizować, poniżej znajdziesz przewodnik krok po kroku, który ułatwi ci przejść przez każdy etap z powodzeniem!
Czas
Konsument ma okres 14 dni od daty dostarczenia paczki na zwrócenie zakupionego towaru. Są również konsumenci będący stałymi klientami sklepu, którzy z racji posiadania karty Diverse Club, mają prawo do dłuższego okresu zwrotu, jakim jest 21 dni.
Stan produktu
-
Towar należy zwrócić w odpowiednim stanie – nienaruszony, niewyprany, nienoszony.
-
Metki muszą pozostać nienaruszone i nierozerwane, oryginalne, sklepowe.
Miejsce zwrotu
Konsumenci mają prawo oddać produkty w sklepie stacjonarnym, jak i poprzez wysłanie paczki. Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu online sklep nie ponosi kosztów ani nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Procedura zwrotu
Upewnij się, że produkt jest w identycznym stanie od momentu otrzymania, ponieważ w przeciwnym wypadku procedura nie przebiegnie pomyślnie. Sklep starannie sprawdzi ubranie, gdy tylko paczka zostanie odebrana. Starannie zapakuj towar, aby zabezpieczyć go przed uszkodzeniami podczas transportu. Dołącz formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej sklepu. Aby go znaleźć trzeba wejść w zakładkę “instrukcja zwrotów towaru e-sklep”.
Nadaj zwrot do Diverse
Adres i inne potrzebne dane w przypadku konieczności kontaktu:
ETOS S.A.
ul. Bysewska 23
80-298 Gdańsk, Polska
Tel. +48585000829 lub +48585000825; od pn. do pt. w godz. od 9.00 do 15.00
mail: [email protected]
Łatwe zwroty w Diverse z Wygodnymi Zwrotami
Wybierz Wygodne Zwroty, aby zwrócić nietrafione zakupy bez dodatkowych formalności. Proces jest prosty: wybierz sklep Diverse z listy ponad 10 tysięcy sklepów, wypełnij formularz, opłać przesyłkę, a następnie zanieś ją do jednego z 44 tysięcy punktów nadania, włączając Paczkomaty InPost. Maksymalny czas oczekiwania na zwrot pieniędzy to tylko 14 dni. Sprawdź szczegóły na https://wygodnezwroty.pl/diversesystem
Zwrot pieniędzy w sklepie Diverse
Termin:
-
Sklep Diverse zobowiązuje się do zwrócenia środków w ciągu dwóch tygodni od otrzymania zwrotu.
Metoda:
-
Zwrot odbywa się za pomocą tej samej metody płatności, jaką klient użył podczas zakupu
-
Klient może wskazać numer konta bankowego w formularzu zwrotu, aby otrzymać zwrot w formie przelewu na podane konto
-
Zwrot Gotówki w Sklepie Stacjonarnym:
-
Przy zwrotach artykułów w sklepie stacjonarnym, klient otrzymuje zwrot gotówki.
-
Dodatkowe informacje
Z powodów higienicznych sklep Diverse nie akceptuje zwrotów maseczek, zgodnie z obowiązującymi przepisami epidemiologicznymi i ustawą o prawach konsumenta. Diverse w trosce o klienta dokładnie przestrzega zasad w celu ochrony zdrowia kupującego.
Przestrzeganie powyższych zasad ułatwi proces zwrotu w sklepie Diverse, zapewniając jednocześnie klientom bezproblemową obsługę oraz zachowując standardy jakościowe produktów.
